¿Cómo haría el anuncio de un vino?
Hay que definir con la mayor precisión posible el target, es decir, el público destinatario de nuestra campaña. Cuanto más definido sea nuestro target más éxito tendrá nuestra publicidad. Esto es fácil de ver con un ejemplo que ya comentamos en la Parte 1. Piense en vender una nueva marca de vino y cómo la publicitaría mediante un spot televisivo de 30 segundos dirigiendo la campaña a hombres y mujeres de entre 25 y 100 años. Ahora piense en cómo realizaría ese mismo spot si el target fuese concretamente hombres de entre 30 y 45 años. ¿Cuál de los dos spots cree que llegará mejor al público destinatario? Efectivamente, el segundo spot tendrá mayor éxito, pero ¿qué más hay tener en cuenta para hacer publicidad en Internet? Veámoslo…
¿Cómo?
La publicidad es sexista y clasista
Sí, la publicidad es sexista y clasista, sólo tenemos que ver los anuncios de televisión. Aunque sea poco políticamente correcto, si una copa de vino es presentada por una mujer modelo muy maquillada, queda claro a quién va dirigida esa publicidad. Si esa copa de vino es presentada por un hombre con el torso desnudo y musculado, también está claro a quién va dirigida esa publicidad. Si esa copa de vino es presentado por dos señores con traje y corbata entorno a una mesa redonda y elegante, queda claro a quién va dirigido ese anuncio.
Esto es así y así lo marca la propia sociedad, por lo que hay que aprovechar este “truco” parra llegar mejor al público que deseamos. ¡Cuidado! No quiero decir que toda la publicidad deba incorporar modelos hombre/mujer, o que toda la publicidad tenga que ir dirigida a un sexo o al otro, no, esto sólo era un ejemplo extremo para poner de relieve esta característica, obviamente, deberá adaptar su publicidad.
Breve y directo igual a más éxito
¿Cómo haría el anuncio de un café?
Si nuestro anuncio contiene un gran párrafo nadie lo leerá, es necesaria una frase breve y directa que atrape al usuario. Obviamente, por lo general, no podemos pretender llegar a hombres y mujeres de 25 a 100 años con la misma frase.
Comprobémoslo con los siguientes ejemplos:
- Caso 1 – “Con una taza de café X sus visitas disfrutarán más”.
- Caso 2 – “Con una taza de café X sus visitas disfrutarán más en sus reuniones, porque este café es el mejor valorado en todo el mundo y sus visitas así se lo harán saber. El café X también le ayudará a cerrar sus mejores negocios de una forma apacible”.
El Caso 1 es muy breve y preciso, además, todos tenemos en mente a quién puede ir dirigido. La información mostrada en el Caso 2 sí es interesante, pero lo que ocurre es que es tan largo el texto que muy pocos lo leerán, la inmensa mayoría no le hará caso.
El Caso 2 convendría dividirlo en varios anuncios más breves y dirigidos a distintos target o segmentos:
- Caso 2 A – “Con una taza de café X sus visitas disfrutarán más”.
- Caso 2 B – “Café X, el café más valorado del mundo”.
- Caso 2 C – “Con café X cerrará sus mejores negocios de una forma apacible”.
Hay una gran diferencia ¿verdad?
Cuidado con la página de aterrizaje
Si su anuncio en Internet muestra el texto “OFERTA: paquete de 500 gr. de café X a 2,70 euros”, al hacer clic en él debería abrirse la página web de la empresa exactamente en ese producto y tener toda la información ampliada de éste y su oferta, inclusive la opción de compra si es el caso.
Lo que no debe ocurrir es que al hacer clic en dicho anuncio se abra la página web de la empresa en el apartado de “Presentación de la empresa” o en la “Intro”, porque eso no es lo que buscaba el usuario, no es el motivo por el que ha entrado, así que se irá sin ver más el producto y se llevará una mala impresión de dicha empresa.
Cuide el estilo
Dependiendo de a quién vaya dirigido el anuncio deberá emplear un estilo u otro en el texto e imágenes. No es lo mismo decir “OFERTA: paquete de 500 gr. de café X a 2,70 euros”, que decir “Con una taza de café X sus visitas disfrutarán más”.
Tampoco es lo mismo un texto escrito todo en mayúsculas, por ejemplo “OFERTA: PAQUETE DE 500 GR. DE CAFÉ X A 2,70 EUROS”, que escrito haciendo un uso correcto de mayúsculas/minúsculas ” OFERTA: paquete de 500 gr. de café X a 2,70 euros”. Todo el texto escrito en mayúsculas dificulta mucho la lectura, ¿o alguna vez ha visto un libro escrito completamente en mayúsculas? Además, en Internet, no está muy bien visto escribir todo en mayúscula, siempre se dijo que estaba asociado a gritar, aunque esto puede ser discutible. Este aspecto es muy muy importante.
La publicidad en las redes sociales: Facebook
¿Cómo haría la publicidad en Facebook?
No podía faltar este punto. Seré breve: las redes sociales como Facebook no son para publicar anuncios comerciales, son para desarrollar sus relaciones en un modo no comercial, de forma cercana y personal, aunque posteriormente puedan llevar a hacer algún negocio.
¿Cómo hacer esto? La respuesta a esta pregunta sería otro artículo, pero puedes consultarme por email (maacera@seindor.com) o por facebook (http://www.facebook.com/miguel.angel.acera).
Recurra a profesionales
Piense que existen cientos de libros sobre publicidad y marketing, piense que existen carreras universitarias y cursos de postgrado sobre estos temas. Si no ha leído varias decenas de libros clave y/o no ha estudiado nada sobre marketing, la probabilidad de que tenga éxito es prácticamente nula (a no ser que le llegue la inspiración divina).
Por esto, siempre es recomendable acudir a profesionales. Piense que se está jugando la imagen de su empresa y las ventas.
En la siguiente imagen se muestra la diferencia entre lo que un profesional puede hacer con medios profesionales (Diseño A) y lo que un particular haría (Diseño B). Si tuviera que comprar uno de estos dos productos ¿cuál sería? ¿cuál le inspira más confianza? El contenido y el precio es el mismo, pero la presentación es muy distinta. El 99% (por no decir el 100%) compraría el producto del diseño A.
Diferencia entre diseño profesional (Diseño A) y diseño amateur (Diseño B).
Nota
Lo que he explicado aquí no es nada comparado con todo lo que hay que saber y tener en cuenta, ni siquiera he hablado del briefing, por lo que vuelvo a recomendar acudir a profesionales para llevar a cabo sus campañas de publicidad en Internet.
En el próximo artículo sobre publicidad en Internet abordaré el “dónde”.
