Comercio electrónico: miExtremadura.es utiliza WhatsApp como herramienta de comunicación en su tienda online

miExtremadura.es, tienda online de productos típicos de Extremadura, utiliza WhatsApp como herramienta de comunicación.

Así lo anunciaba miExtremadura.es en su página de Facebook: “miExtremadura estrena nueva forma de contacto con los clientes. WhatsApp es una forma rápida y gratuita para comunicarse. miExtremadura intenta amoldarse siempre a las últimas formas de comunicación para hacérselo fácil y rápido a los clientes.”

De esta manera, la tienda online de productos típicos de Extremadura proporcionará un medio más de contacto a través del cual espera resolver pequeñas dudas, recibir sugerencias, responder a simples cuestiones sobre productos, etc.

El icono y el número de teléfono de WhatsApp ha sido incorporado en la cabecera del sitio web, página de contacto y panel con los datos de contacto situado bajo la cesta de la compra.

Si un usuario siente pereza por realizar una llamada, enviar un email o usar Skype y desea tener una respuesta rápida, siempre tendrá WhatsApp como una alternativa más.

Eliminar cualquier barrera y facilitar la comunicación son elementos clave para ofrecer una mayor confianza al consumidor, ingrediente imprescindible en un comercio electrónico.

WhatsApp

WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería para móviles con conexión a Internet. Está disponible para teléfonos iPhone, BlackBerry, Android y Nokia Symbian60. Permite desde mantener una conversación tipo chat, hasta conversaciones de grupo con chat o enviar imágenes, vídeos o audio al instante.

Este invierno, WhatsApp ha llegado a procesar más de mil millones de mensajes al día (Fuente: Forbes), desbancando al SMS.

Página principal del sitio web de WhatsApp.

Junto a redes sociales como Facebook, Twitter o Tuenti, WhatsApp se ha convertido en uno de los principales medios de comunicación. De hecho, ya es habitual que muchas personas lo usen en lugar de llamar por teléfono gracias a su inmediatez y posibilidad de realizar conversaciones en chat con varios usuarios.