miExtremadura.es, tienda online de productos típicos de Extremadura, utiliza WhatsApp como herramienta de comunicación.
Así lo anunciaba miExtremadura.es en su página de Facebook: “miExtremadura estrena nueva forma de contacto con los clientes. WhatsApp es una forma rápida y gratuita para comunicarse. miExtremadura intenta amoldarse siempre a las últimas formas de comunicación para hacérselo fácil y rápido a los clientes.”
De esta manera, la tienda online de productos típicos de Extremadura proporcionará un medio más de contacto a través del cual espera resolver pequeñas dudas, recibir sugerencias, responder a simples cuestiones sobre productos, etc.
El icono y el número de teléfono de WhatsApp ha sido incorporado en la cabecera del sitio web, página de contacto y panel con los datos de contacto situado bajo la cesta de la compra.
Si un usuario siente pereza por realizar una llamada, enviar un email o usar Skype y desea tener una respuesta rápida, siempre tendrá WhatsApp como una alternativa más.
Eliminar cualquier barrera y facilitar la comunicación son elementos clave para ofrecer una mayor confianza al consumidor, ingrediente imprescindible en un comercio electrónico.
WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería para móviles con conexión a Internet. Está disponible para teléfonos iPhone, BlackBerry, Android y Nokia Symbian60. Permite desde mantener una conversación tipo chat, hasta conversaciones de grupo con chat o enviar imágenes, vídeos o audio al instante.
Este invierno, WhatsApp ha llegado a procesar más de mil millones de mensajes al día (Fuente: Forbes), desbancando al SMS.
Página principal del sitio web de WhatsApp.
Junto a redes sociales como Facebook, Twitter o Tuenti, WhatsApp se ha convertido en uno de los principales medios de comunicación. De hecho, ya es habitual que muchas personas lo usen en lugar de llamar por teléfono gracias a su inmediatez y posibilidad de realizar conversaciones en chat con varios usuarios.
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